Telefonisch bankieren is een geautomatiseerd systeem dat door de bank ter beschikking wordt gesteld om toegang te krijgen tot uw bankrekeninggegevens door middel van het toontype telefoons. Dit type van telefonisch bankieren stelt u in staat om toegang te krijgen tot uw banksaldo en de nodige transacties uit te voeren.
- Zodra u het speciale telefoonnummer van de bank belt, wordt u door het systeem geleid en op basis van het aangeboden menu met verschillende keuzemogelijkheden kunt u beslissen om toegang te krijgen tot de specifieke informatie die u nodig hebt.
Hoe kun je je telefoon gebruiken om te bankieren tegenwoordig?
Het enige wat u hoeft te doen is het betreffende telefoonnummer te bellen en de lijst met menu’s met instructies te volgen. U kunt toegang krijgen tot de juiste dienst door de stapsgewijze instructies te volgen die u via de telefoon ter beschikking worden gesteld. Dit systeem voor telefonisch bankieren biedt u een 24 uur per dag bereikbaarheidsdienst voor bankieren en u kunt van deze dienst gebruik maken vanuit uw eigen huis.
Dit systeem stelt u in staat om veel bankgerelateerde activiteiten uit te voeren, zoals de volgende:
- U kunt uw banksaldo controleren
- Rekeningen kunnen worden betaald
- Uw bankdeposito’s en andere gerelateerde banktransacties kunnen worden getraceerd.
- Een chequeboekaanvraag kan worden gedaan
- U kunt uw bankpas of creditcard blokkeren door instructies achter te laten op de telefoon. Een dergelijke situatie kan zich voordoen wanneer u zich plotseling realiseert dat uw bankpas of creditcard is verdwenen of gestolen.
- U kunt zelfs een stopzetting van de betaling op een cheque aanvragen.
Transacties op je bank uitvoeren via je telefoon
Alle bovenstaande transacties kunnen op twee manieren worden uitgevoerd. De ene manier is door gebruik te maken van de bancaire servicefaciliteit en de andere manier is om levend met de betrokken bankier te spreken om uw bankactiviteiten uit te voeren. Dit concept van telefonische bankfaciliteiten heeft de klant volledige flexibiliteit gebracht in het beheer van zijn bankrekening, in overeenstemming met zijn eigen individuele behoeften en levensstijl. Maar om toegang te krijgen tot het systeem voor telefonisch bankieren, moet men eerst een speciale authenticatieprocedure doorlopen, waarbij de klant twee basisgegevens nodig heeft.